Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026
A Rosa Aura valoriza a privacidade dos seus clientes e utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, tratando-os de forma transparente, segura e de acordo com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Rosa Aura.
Para qualquer questão relacionada com a privacidade e proteção dos seus dados pessoais, poderá entrar em contacto através dos meios disponibilizados no website.

2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo da utilização do website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
Nome;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Morada ou localização, quando necessária para a prestação de serviços;
Informações fornecidas através de formulários de contacto;
Dados necessários para pedidos de orçamento, marcações ou aquisição de produtos/serviços;
Dados técnicos relacionados com a utilização do website, tais como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
A Rosa Aura recolhe apenas os dados necessários para as finalidades para as quais são solicitados.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Responder a pedidos de contacto e informações;
Elaborar e enviar orçamentos;
Processar pedidos e marcações;
Prestar os serviços solicitados;
Comunicar com clientes e utilizadores;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar a qualidade e funcionamento do website;
Enviar comunicações comerciais, quando exista consentimento válido para esse efeito.

4. Fundamento legal

O tratamento dos dados pessoais será realizado com base num ou mais dos seguintes fundamentos legais:
Consentimento do titular dos dados;
Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais;
Cumprimento de obrigações legais;
Interesse legítimo da Rosa Aura, quando aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, o utilizador poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o período exigido pela legislação aplicável.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando exista uma obrigação legal que determine a sua conservação.

6. Partilha de dados

A Rosa Aura não vende nem comercializa os dados pessoais dos seus clientes ou utilizadores.
Os dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços que sejam necessários para o funcionamento da atividade, como serviços de alojamento, plataformas de comunicação, contabilidade, pagamentos ou outros fornecedores, sempre que tal seja necessário e de acordo com a legislação aplicável.
Sempre que aplicável, esses terceiros deverão garantir medidas adequadas de segurança e proteção dos dados.

7. Cookies

Este website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência do utilizador e, quando autorizado, analisar a utilização do website ou apresentar conteúdos personalizados.
Quando exigido por lei, os cookies não essenciais apenas serão utilizados após o consentimento do utilizador.
O utilizador poderá gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador ou das opções disponibilizadas no website.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador poderá, dentro das condições legalmente aplicáveis, exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito ao apagamento dos dados;
Direito à limitação do tratamento;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
Para exercer estes direitos, o utilizador deverá contactar a Rosa Aura através dos contactos disponibilizados no website.
O utilizador tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em Portugal.

9. Segurança dos dados

A Rosa Aura adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode ser considerado totalmente seguro.

10. Dados de menores

O website não se destina especificamente a menores. Caso sejam recolhidos dados pessoais de menores sem o devido consentimento ou fundamento legal, os respetivos responsáveis legais poderão contactar a Rosa Aura para solicitar a sua eliminação.

11. Alterações à Política de Privacidade

A Rosa Aura poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.
A versão mais recente estará sempre disponível no website, sendo indicada a respetiva data de atualização.

12. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos seus direitos, poderá contactar a Rosa Aura através dos contactos disponibilizados no website.
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